KARAWANG – BEKASIHARIINI.CLICK Sejumlah wartawan mengeluhkan sulitnya mendapatkan informasi aktual terkait program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang sedang berlangsung di Samsat Kabupaten Karawang. Penyebab utamanya adalah tidak adanyaΒ tim Humas (Hubungan Masyarakat) di instansi tersebut.
Beberapa jurnalis mengatakan mereka harus berulang kali bertanya ke satpam, pusat informasi dan juga staff disana hanya untuk mendapatkan klarifikasi yang seharusnya bisa diperoleh dengan mudah melalui pihak resminya.Β Dan Tidak adanya petugas khusus yang menangani informasi publik.
βSaat kami ingin konfirmasi soal detail program pemutihan, petugas di lapangan saling lempar tanggung jawab. Tidak ada satu pun yang bersedia memberikan keterangan resmi. Padahal informasi ini sangat dibutuhkan masyarakat,β Ucap khaila seorang wartawan yang sedang meliput.
Program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang digelar pemerintah daerah biasanya mendapat antusiasme tinggi dari masyarakat, karena memberikan keringanan berupa penghapusan denda keterlambatan dan sanksi administratif. Namun tanpa adanya penyampaian informasi yang jelas dan cepat, dikhawatirkan tujuan dari program ini tidak tercapai secara maksimal.
Ketiadaan tim humas di Samsat dinilai menjadi hambatan besar dalam upaya transparansi dan pelayanan publik. Hal ini sebagai bentuk kurangnya kesadaran instansi terhadap pentingnya komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak terkait mengenai rencana pembentukan atau penunjukan tim humas di lingkungan Samsat Kabupaten Karawang. (Deswita)
